Политика за поверителност

← Обратно към началото

1. Обща информация

СтъклоПро България ("ние", "нашата компания") зачита правото на неприкосновеност на личния живот и се ангажира да защитава личните данни на нашите клиенти и посетители на уебсайта. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни.

2. Събиране на лични данни

2.1 Данни, които събираме директно

Когато се свързвате с нас или използвате нашите услуги, можем да събираме следните лични данни:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Адрес на имота
• Информация за необходимите услуги
• Други данни, които доброволно споделяте с нас

2.2 Автоматично събирани данни

При посещение на нашия уебсайт автоматично събираме:

• IP адрес
• Тип на браузъра и операционната система
• Страници, които посещавате
• Време на посещение
• Референтни страници

3. Цели на обработването на данни

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на заявените услуги
• Свързване с вас за организиране на оглед и консултация
• Изготвяне на оферти и договори
• Изпълнение на договорни задължения
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Спазване на законови изисквания
• Защита на нашите законни интереси

4. Правна основа за обработване

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие
• Договор: За изпълнение на договор или предварителни договорни действия
• Законови задължения: За спазване на приложимото законодателство
• Законни интереси: За защита на нашите или на трети лица законни интереси

5. Споделяне на данни с трети лица

Не продаваме, не предоставяме под наем или по друг начин не разкриваме вашите лични данни на трети лица, освен в следните случаи:

• Когато сте дали изрично съгласие
• На наши доставчици и партньори, необходими за предоставяне на услугите
• При законово изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права и собственост

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или докато не оттеглите съгласието си. Обикновено това е:

• За активни клиенти: до 7 години след последната услуга
• За потенциални клиенти: до 2 години след последен контакт
• За данни от уебсайта: до 13 месеца

7. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва:

• Шифроване на данните при предаване
• Ограничен достъп само за упълномощени служители
• Редовни резервни копия
• Обучение на персонала за защита на данните

8. Използване на бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Видовете бисквитки, които използваме:

• Необходими бисквитки: За основното функциониране на сайта
• Аналитични бисквитки: За анализ на трафика и използването
• Функционални бисквитки: За запомняне на вашите предпочитания

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

9. Вашите права

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) имате следните права:

• Право на достъп: Да получите информация за обработваните данни
• Право на поправка: Да коригирате неточни данни
• Право на заличаване: Да поискате изтриване на данните
• Право на ограничаване: Да ограничите обработването
• Право на преносимост: Да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработването
• Право да оттеглите съгласието: По всяко време

10. Контакти за въпроси относно поверителността

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез нашия уебсайт или директно. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница.

12. Жалби

Ако считате, че обработваме вашите лични данни в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България.

Тази политика за поверителност е в сила от 27 май 2025 година.